Điểm bán hàng (POS) hoặc điểm mua hàng (POP) là nơi diễn ra giao dịch mua bán. Tại đây, người bán tính tiền, cung cấp hóa đơn và các phương thức thanh toán cho khách hàng. Khách hàng thanh toán để nhận hàng hóa hoặc dịch vụ, và sau đó có thể nhận biên lai làm bằng chứng giao dịch.
Để tính toán số tiền thanh toán, người bán sử dụng các thiết bị như cân, máy quét mã vạch và máy tính tiền (hoặc hệ thống POS hiện đại hơn). Khách hàng có thể thanh toán qua thiết bị đầu cuối thanh toán, màn hình cảm ứng hoặc các phần cứng và phần mềm khác.
Điểm bán hàng còn được gọi là điểm dịch vụ vì ngoài chức năng bán hàng, nơi đây còn là nơi khách hàng trả lại hàng hoặc nhận hàng đã đặt. Phần mềm được sử dụng tại điểm bán hàng có thể tích hợp các tính năng khác như quản lý hàng tồn kho, quản lý quan hệ khách hàng, tài chính và kho bãi.
Hệ thống POS đang được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng, một phần vì khả năng loại bỏ việc sử dụng thẻ giá truyền thống. Thay vào đó, giá bán được liên kết trực tiếp với mã sản phẩm trong quá trình quản lý hàng tồn kho. Điều này cho phép nhân viên thu ngân chỉ cần quét mã để tính tiền, giúp quá trình thanh toán nhanh chóng và chính xác hơn