SaaP là viết tắt của cụm từ Service as a Product (tạm hiểu là "Dịch vụ như một Sản phẩm (SaaP) là một loại hình dịch vụ đặc biệt được đóng gói dưới dạng một sản phẩm hoàn chỉnh để người sử dụng có thể thực hiện mua dịch vụ đó dễ dàng như mua một sản phẩm thường thấy. Theo cách tư duy và làm sản phẩm này, chúng ta có thể thấy những người sáng lập thường tập hợp rất nhiều dịch vụ, sản phẩm khác nhau để hình thành một gói dịch vụ đóng gói và phân phối chúng thường là trên nền tảng số. Thí dụ như với AirBnB; một SaaP điển hình, người dùng có thể sử dụng trang web hoặc app AirBnB để xem giá và đặt phòng ở tại một địa điểm bất kỳ đang có dịch vụ AirBnB. Trong khi đó để cung cấp dịch vụ, AirBnB phải tiến hành vô số thứ, từ xây dựng web, app... đến tìm và ký hợp đồng với chủ nhà, huấn luyện thực hiện dịch vụ, xác nhận, theo dõi thực hiện dịch vụ... cũng như đánh giá chúng và tối ưu hoá sau dịch vụ. Công việc của AirBnB liên quan đến cả cơ sở lưu trú bằng vật chất, dịch vụ phòng, buồng bàn, ăn uống, giải trí... và phần mềm, công nghệ để có thể cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh cho khách hàng của mình.